¿Qué debo hacer si me cobraron el SST dos veces (una por Doorzo y otra por el proveedor logístico)?
Si se le ha cobrado SST repetidamente, proporcione los siguientes documentos a nuestro servicio de atención al cliente para su verificación:
- Una captura de pantalla o PDF del servicio de mensajería local que muestre el cargo de SST
- Una captura de pantalla de su pago de SST, donde se vean claramente el importe, número de seguimiento y datos del destinatario.
- Fotos claras de la etiqueta de envío y de los seis lados del paquete
Una vez verificada la información, procesaremos su reembolso.
Si su problema no hay sido resuelto, haga clic en el botón de ticket de cliente más abajo para ponerse en contacto con nosotros.