Bir paket incelemesi başvurusu yaptıktan sonra sonucu almak ne kadar sürer? Tam tazminat alabilir miyim?
Farklı lojistik sağlayıcılarının işlem süreleri farklıdır. Uluslararası soruşturmalar genellikle 1–3 ay sürer.
Paketin kaybolduğu tespit edilirse, Doorzo tazminat başvurusunda bulunmak için lojistik sağlayıcısıyla proaktif olarak iletişime geçecektir. Herhangi bir güncelleme size dahili mesajlar aracılığıyla iletilecektir.
Lütfen lojistik soruşturması devam ederken sabırlı olun.
Sorununuz çözülmediyse, lütfen bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki müşteri destek bileti düğmesine tıklayın.