После подачи запроса на расследование посылки, сколько времени потребуется, чтобы получить результат? Могу ли я получить полную компенсацию?
У разных логистических провайдеров разные сроки обработки. Международные расследования обычно длятся 1–3 месяца.
Если будет установлено, что посылка утеряна, Doorzo проактивно свяжется с логистическим провайдером, чтобы подать заявку на компенсацию. Все обновления будут направляться вам во внутренние сообщения.
Пожалуйста, проявите терпение на время проведения логистического расследования.
Если ваша проблема не была решена, нажмите кнопку обращения в службу поддержки ниже, чтобы связаться с нами.