Po złożeniu wniosku o dochodzenie w sprawie przesyłki, jak długo potrwa uzyskanie wyniku? Czy mogę otrzymać pełne odszkodowanie?
Różni dostawcy usług logistycznych mają różny czas przetwarzania. Międzynarodowe dochodzenia zwykle trwają od 1 do 3 miesięcy.
Jeśli zostanie ustalone, że paczka została zagubiona, Doorzo proaktywnie skontaktuje się z dostawcą usług logistycznych w celu złożenia wniosku o odszkodowanie. Wszelkie aktualizacje zostaną przekazane za pośrednictwem wiadomości wewnętrznych.
Prosimy o cierpliwość w trakcie prowadzenia dochodzenia logistycznego.
Jeśli Twój problem nie został rozwiązany, kliknij poniższy przycisk zgłoszenia do obsługi klienta, aby się z nami skontaktować.