Gümrük işlemlerini Doorzo mu yürütüyor, yoksa gümrüğü kendim mi halletmem gerekiyor?
Farklı lojistik yöntemleri ve varış ülkelerinin farklı işlem prosedürleri vardır.
Doorzo üzerinden DDP veya diğer ilgili vergileri ödemediyseniz, lojistik sağlayıcısı genellikle gümrük beyannamesini sizin adınıza gerçekleştirir.
Paketiniz vergiye tabi olur veya gümrük işlemi gerektirirse, yerel posta ofisi veya gümrük genellikle sizi SMS, taahhütlü posta veya telefon yoluyla bilgilendirir.
Takibiniz “Pending Customs Payment” olarak görünüyorsa ancak herhangi bir bildirim almadıysanız, lütfen yardım için yerel posta ofisi veya gümrük ile iletişime geçin.
Sorununuz çözülmediyse, lütfen bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki müşteri destek bileti düğmesine tıklayın.