Doorzo가 통관을 대신 처리해 주나요, 아니면 제가 직접 통관해야 하나요?
물류 방식과 도착 국가에 따라 처리 절차가 다릅니다.
Doorzo를 통해 DDP 또는 기타 관련 세금을 납부하지 않은 경우, 일반적으로 물류 제공업체가 귀하를 대신하여 통관 신고를 진행합니다.
패키지에 세금이 부과되거나 통관이 필요한 경우, 현지 우체국 또는 세관에서 보통 SMS, 등기우편 또는 전화로 안내해 드립니다.
배송 현황에 “Pending Customs Payment(통관 대기 중: 세금 납부 필요)”가 표시되지만 아무런 알림을 받지 못한 경우, 도움을 받기 위해 현지 우체국 또는 세관에 문의해 주세요.
문제가 해결되지 않았다면 아래의 문의 접수 버튼을 눌러 문의해 주세요.