A entrega excedeu o prazo de envio habitual e ainda não recebi meu pacote. Como posso verificar o status?
Se o seu pacote ultrapassou o prazo normal de envio e você ainda não o recebeu, recomendamos que primeiro entre em contato com o provedor logístico local para confirmar o status mais recente do seu pacote.
Se a transportadora confirmar que o pacote foi perdido, solicite um certificado oficial de extravio e entre em contato com o suporte ao cliente da Doorzo. Vamos ajudar você a coordenar com a transportadora e a enviar uma solicitação de investigação.
Se o seu problema ainda não foi resolvido, por favor, clique no botão de suporte abaixo para entrar em contato conosco.