لقد تجاوزت عملية التسليم الوقت المعتاد للشحن، وما زلت لم أتسلّم طردي. كيف يمكنني التحقق من حالته؟
إذا تجاوزت شحنتك وقت الشحن المعتاد ولم تستلمها، نوصي بالتواصل أولاً مع مزود الخدمات اللوجستية المحلي لتأكيد أحدث حالة لشحنتك.
إذا أكد الناقل فقدان الشحنة، يرجى الحصول على شهادة فقدان رسمية والتواصل مع دعم عملاء Doorzo. سنساعدك في التنسيق مع الناقل وتقديم طلب تحقيق.
إذا لم يتم حل مشكلتك، يُرجى النقر على زر تذكرة العملاء أدناه للتواصل معنا.