Mengapa pesanan Rakuma saya kekal sebagai “Dibayar / Sedang Diproses” dan bukannya dikemas kini kepada “Dibeli / Dalam Perjalanan”?
Sesetengah penjual Rakuma memerlukan pembeli menghantar permintaan pembelian sebelum pesanan boleh dibuat.
Item hanya boleh dibeli selepas penjual meluluskan permintaan tersebut. Sila tunggu maklum balas penjual dengan sabar.
Jika penjual tidak memberi maklum balas untuk tempoh yang lama atau menolak permintaan tersebut, anda akan menerima bayaran balik penuh.
Sekiranya masalah anda masih belum selesai, sila klik butang tiket pelanggan di bawah untuk menghubungi kami.