لماذا يظل طلب Rakuma الخاص بي بحالة "مدفوع / قيد المعالجة" بدلاً من التحديث إلى "تم الشراء / في الطريق"؟
يشترط بعض بائعي Rakuma على المشترين تقديم طلب شراء قبل أن يتم تقديم الطلب.
لا يمكن شراء السلعة إلا بعد موافقة البائع على الطلب. يُرجى الانتظار بصبر حتى يردّ البائع.
إذا لم يردّ البائع لفترة طويلة أو رفض الطلب، فستتلقى استردادًا كاملاً للمبلغ.
إذا لم يتم حل مشكلتك، يُرجى النقر على زر تذكرة العملاء أدناه للتواصل معنا.