배송 조사 신청 후 결과를 받기까지 얼마나 걸리나요? 전액 보상을 받을 수 있나요?
물류 제공업체마다 처리 시간이 다릅니다. 국제 조사는 일반적으로 1–3개월이 소요됩니다.
패키지가 분실된 것으로 확인되면, Doorzo가 선제적으로 물류 제공업체에 보상 신청을 진행합니다. 모든 업데이트는 내부 메시지를 통해 안내해 드립니다.
물류 조사가 진행되는 동안 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않았다면 아래의 문의 접수 버튼을 눌러 문의해 주세요.