Apakah Doorzo mengurus kepabeanan untuk saya, atau saya harus mengurusnya sendiri?
Metode logistik dan negara tujuan yang berbeda memiliki prosedur penanganan yang berbeda.
Jika Anda belum membayar DDP atau pajak terkait lainnya melalui Doorzo, penyedia logistik umumnya akan mengurus deklarasi bea cukai atas nama Anda.
Jika paket Anda dikenakan pajak atau memerlukan proses kepabeanan, kantor pos lokal atau bea cukai biasanya akan memberi tahu Anda melalui SMS, surat tercatat, atau telepon.
Jika pelacakan Anda menampilkan “Pending Customs Payment” namun Anda belum menerima pemberitahuan apa pun, silakan hubungi kantor pos lokal atau bea cukai untuk bantuan.
Jika masalah Anda belum terselesaikan, silakan klik tombol tiket pelanggan di bawah untuk menghubungi kami.