Kümmert sich Doorzo um die Zollabfertigung für mich, oder muss ich die Zollabfertigung selbst übernehmen?
Unterschiedliche Logistikmethoden und Zielländer haben unterschiedliche Abwicklungsverfahren.
Wenn Sie DDP oder andere entsprechende Steuern nicht über Doorzo bezahlt haben, übernimmt der Logistikanbieter in der Regel die Zollanmeldung in Ihrem Namen.
Falls für Ihr Paket Steuern anfallen oder eine Zollabfertigung erforderlich ist, werden Sie in der Regel per SMS, Einschreiben oder Telefon von der örtlichen Post oder dem Zoll benachrichtigt.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung „Pending Customs Payment“ anzeigt, Sie jedoch keine Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte zur Unterstützung an Ihre örtliche Post oder den Zoll.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, klicken Sie bitte unten auf die Schaltfläche für ein Kundenticket, um uns zu kontaktieren.