Mon colis est arrivé avec des dommages évidents. Que dois-je faire ?
Si votre colis est fortement endommagé, veuillez contacter directement le transporteur local afin d’obtenir un rapport de dommages.
Lors de l’ouverture du colis, enregistrez une vidéo complète du déballage et conservez tous les éléments reçus, y compris le carton d’expédition et les matériaux de renforcement.
Ensuite, soumettez un ticket client pour contacter le service clientèle Doorzo et obtenir de l’aide.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez cliquer sur le bouton de ticket du service client ci-dessous pour nous contacter.