Что делать, если я получил(а) пустую посылку?
Если вы получили пустую посылку, обязательно запишите полный видеоролик распаковки с момента получения и открытия отправления. Видеозапись распаковки является обязательным документом при подаче заявки на компенсацию по услуге «Без пустых коробок». Если подтвердится, что вы получили пустую посылку, немедленно свяжитесь со Службой поддержки и отправьте соответствующие материалы. Мы предоставим авансовую компенсацию, чтобы помочь предотвратить финансовые потери.
Подробнее см.: [Руководство по использованию] → [Бонусные услуги] → [Услуга «Без пустых коробок»].
Если ваша проблема не была решена, нажмите кнопку обращения в службу поддержки ниже, чтобы связаться с нами.