ماذا أفعل إذا استلمت طردًا فارغًا؟
إذا استلمت طردًا فارغًا، يُرجى التأكد من تسجيل فيديو فتح صندوق كامل بدءًا من لحظة استلامك للطرد وفتحه. يُعد فيديو فتح الصندوق مستندًا مطلوبًا عند التقدّم بطلب تعويض ضمن خدمة عدم وجود صندوق فارغ. إذا تم التأكد من أنك استلمت طردًا فارغًا، يُرجى التواصل فورًا مع دعم العملاء وتقديم المواد ذات الصلة. سنوفّر دعم تعويض مسبق للمساعدة في منع أي خسارة مالية.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى: [دليل الاستخدام] → [الخدمة الإضافية] → [خدمة عدم وجود صندوق فارغ].
إذا لم يتم حل مشكلتك، يُرجى النقر على زر تذكرة العملاء أدناه للتواصل معنا.