Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima paket kosong?
Jika Anda menerima paket kosong, pastikan untuk merekam video unboxing secara lengkap sejak Anda menerima dan membuka paket tersebut. Video unboxing merupakan dokumen yang wajib saat mengajukan kompensasi di bawah Layanan Tanpa Kotak Kosong. Jika dikonfirmasi bahwa Anda menerima paket kosong, segera hubungi Dukungan Pelanggan dan kirimkan materi terkait. Kami akan memberikan dukungan kompensasi di muka untuk membantu mencegah kerugian finansial.
Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke: [Panduan Penggunaan] → [Layanan Bonus] → [Layanan Tanpa Kotak Kosong].
Jika masalah Anda belum terselesaikan, silakan klik tombol tiket pelanggan di bawah untuk menghubungi kami.