가품을 받았다면 어떻게 해야 하나요?
패키지를 수령하고 개봉하는 전 과정을 담은 언박싱 영상을 반드시 촬영해 주시고, 배송 박스와 보호 포장재를 포함하여 수령한 모든 구성품을 보관해 주세요.
Customer Ticket을 제출하여 Doorzo 고객지원팀에 문의해 주세요.
티켓을 제출할 때, 해당 상품이 정품이 아니라고 판단한 이유를 명확히 설명하고, 수령한 상품과 정품의 비교 사진을 제공해 주세요.
문제가 해결되지 않았다면 아래의 문의 접수 버튼을 눌러 문의해 주세요.