首页 / 常见问题 / 售后问题 / 缺件、错件等其他售后问题 / 详情 输入关键词,搜索更多内容 搜索 收到商品缺失或错误商品时该怎么办? 更新日期: 2026-05-21T17:10:27+08:00 请一定录制完整开箱视频。 申请售后前,请先妥善保留收到包裹内的所有商品及相关包装,并提交【反馈工单】联系 Doorzo 客服处理。 具体所需的售后材料,请于提交工单后,根据客服回复提供。我们将对相关资料进行确认,并在确认完成后给予您回复。 如果您的问题没有解决,请点击下方反馈工单按钮联系我们。 反馈工单