Por que fui cobrado mesmo sem ter feito nenhuma transação naquele momento?
Nós utilizamos um sistema de pré-autorização de cartão de crédito. Ao efetuar um pagamento, o sistema congela temporariamente o valor do pedido em vez de cobrá-lo imediatamente.
O momento da cobrança efetiva é determinado pelo banco emissor do seu cartão, portanto, você pode ver o valor refletido no seu extrato mesmo que não tenha realizado outras transações nesse período. Isso é uma parte normal do processo de pré-autorização.
Se o seu problema ainda não foi resolvido, por favor, clique no botão de suporte abaixo para entrar em contato conosco.