届いた荷物に明らかな損傷がありました。どうすればよいですか？
お届けした荷物に大きな損傷がある場合は、現地の物流業者に直接連絡し、損害報告書の発行を依頼してください。
梱包を開封する際は、開封の様子を最初から最後まで記録した動画を撮影し、配送用の外箱や緩衝材を含む受け取りしたすべての内容物を保管してください。
その後、Customer Ticket を送信して Doorzo カスタマーサービスにお問い合わせください。
お問い合わせの内容が解決しない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。