Mein Paket ist mit offensichtlichen Schäden angekommen. Was soll ich tun?
Wenn Ihr Paket erheblich beschädigt ist, wenden Sie sich bitte direkt an den örtlichen Logistikanbieter, um einen Schadensbericht zu erhalten.
Nehmen Sie beim Öffnen des Pakets ein vollständiges Unboxing-Video auf und bewahren Sie alle erhaltenen Inhalte auf, einschließlich Versandkarton und Verstärkungsmaterialien.
Reichen Sie anschließend ein Customer Ticket ein, um den Doorzo-Kundendienst für Unterstützung zu kontaktieren.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, klicken Sie bitte unten auf die Schaltfläche für ein Kundenticket, um uns zu kontaktieren.