為什麼訂單狀態顯示已退款，但是我還沒收到退款？
如果您使用信用卡支付，退款到賬時間會因銀行政策而異。部分銀行可能需要額外處理時間，退款可能延遲至下一個結算週期。
我們無法保證具體到賬時間，請您耐心等待，並留意銀行的退款通知。
若交易是屬於預授權扣款模式，付款後系統會暫時凍結您同時支付的訂單商品總金額。如果部分訂單取消或退款，相關金額將由銀行自動解凍。
請您查看銀行扣款記錄，確認實際扣款金額是否與購買成功的商品金額一致。如仍顯示全額凍結，可能需數個工作日完成解凍處理，敬請耐心等待。
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