サンズオンラインストア
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【ご注文キャンセルについて】 注文日翌日以降のご注文キャンセルはお断りいたします。 【予約注文のキャンセル可能期限を過ぎた後のキャンセル依頼について】 昨今、予約注文のキャンセル期限を過ぎた後にキャンセル依頼をする方が多く見られます。 予約注文はメーカーによる発売の延期や予約時の販売価格にご納得の上、ご注文して頂くものになり、後のキャンセルは当店のみならずホビー業界の小売店にとって非常に迷惑な行為となります。 必ずよくご検討の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。 当店としましては【キャンセル期限を過ぎた後のキャンセル依頼をされた方】からの【予約注文、通常注文、問わず全てお断り】させて頂きます。 また【予約注文のキャンセル期限を過ぎた後のキャンセル】は承れません。 【受取拒否や受取期間超過による返送について】 商品の出荷後に受取拒否や受取期間超過による返送があった場合は下記の対応となります。 商品代金の20%+送料を引いた金額でのご返金となります。 ※商品の販売機会の損失により、当店に損害が出ますので、このような対応となります。 【決済保留について】 昨今、決済保留によるイタズラ...【ご注文キャンセルについて】
注文日翌日以降のご注文キャンセルはお断りいたします。
【予約注文のキャンセル可能期限を過ぎた後のキャンセル依頼について】
昨今、予約注文のキャンセル期限を過ぎた後にキャンセル依頼をする方が多く見られます。
予約注文はメーカーによる発売の延期や予約時の販売価格にご納得の上、ご注文して頂くものになり、後のキャンセルは当店のみならずホビー業界の小売店にとって非常に迷惑な行為となります。
必ずよくご検討の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
当店としましては【キャンセル期限を過ぎた後のキャンセル依頼をされた方】からの【予約注文、通常注文、問わず全てお断り】させて頂きます。
また【予約注文のキャンセル期限を過ぎた後のキャンセル】は承れません。
【受取拒否や受取期間超過による返送について】
商品の出荷後に受取拒否や受取期間超過による返送があった場合は下記の対応となります。
商品代金の20%+送料を引いた金額でのご返金となります。
※商品の販売機会の損失により、当店に損害が出ますので、このような対応となります。
【決済保留について】
昨今、決済保留によるイタズラ注文が多発しております。
その為、ご注文から3時間以内に決済の確認が取れない場合は在庫確保のお約束は出来ません。
【予約注文について】
出荷予定日の数日前に正式に決済が開始されます。
クレジットカードの上限等で正常に決済が出来ない事例が多数ございます。事前にご確認の上、ご対応をお願いいたします。
当店では人気商品の場合、正常に決済の確認が取れずに24時間経過した場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
【ご注文のキャンセルについて】
■予約商品の場合
注文確定後、商品詳細ページに記載されているキャンセル期限前であればキャンセルが可能です。
キャンセル期限を過ぎた場合はキャンセル出来ません。
但し、注文間違えを考慮し、予約注文から3時間以内であればキャンセルを受付致しますのでお早めにご連絡下さい。
昨今、いたずら注文が多発しております。その為、人気商品の場合は6時間以内に決済が正常にされない場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
■予約商品以外の場合
注文日翌日中までにキャンセルリクエストの送信をお願いします。以降はキャンセルを承れません。
また翌日中であっても、出荷済みの場合はキャンセルを承りれません。
住所変更を理由であってもキャンセルは承れません。ヤマト運輸の転送サービス(有料)をご利用下さい。
【ご返品について】
原則、商品の到着から30日間まではご返品を受付致しますが、商品の種類や状態によって返品拒否や減額返金とさせて頂く場合がございます。詳細は下記をご覧下さい。
■商品の特性上、ランダム性がある物に関しては返品は出来ません。
おもちゃ&ホビー
トレーディングカードは、お客様都合による返品・交換を承りません。
フィギュア、プラモデル・模型、ミニ四駆・スロットカー、ラジコン、鉄道模型、エアガン・モデルガン、コレクションカーおよび食玩は、お客様都合による返品・交換を承りません。
■購入者様都合による返品の場合
・新品未開封(出荷時と同状態)→商品代金ー送料ー返品手数料(商品代金の20%)＝返金額
・開封品(付属品完備)→商品代金半額ー送料ー返品手数料(商品代金の20%)＝返金額
・購入者様による箱潰れ、破損、欠品→返品不可
※返送時は発払い(購入者様負担)でお願い致します。
※着払いで返送された場合は返金額から引かせて頂きます。
■初期不良、購入時から破損や不良がある場合
初期不良に関しましては購入者様からメーカーへ対応して頂きますようお願い申し上げます。
カプセルトイの初期不良に関しては当店までご連絡下さい。
※Amazon返品ポリシー記載の返品・交換不可品に関しては、初期不良であっても当店では返品・交換は承っておりません。メーカーへお問い合わせ下さい。※
荷物が到着時から明らかな破損がある場合、運送中の破損の可能性がありますので、配送業者までお問い合わせ下さい。
※虚偽の報告により返品された場合は警察への連絡、法的措置を取らせて頂きますので予めご了承下さいませ。
【商品について】
当店では抜き取り、すり替え詐欺防止対策として、出荷前に商品・シリアルナンバーを画像管理 しております。
万が一これらの行為が認められた場合、警察への連絡、法的措置を取らせて頂きます。
当店で取り扱っております商品は、全て正規品となっております。
ご安心してお買い求め下さい。
【その他のお問い合わせについて】
当店では、お客様からのお問い合わせ、及び当店からのご返答について、
アマゾンジャパン合同会社様とデータ共有しております。
そのため、当店へのご連絡はメールにてお願いしたく存じます。
24時間以内に返信いたします。何卒よろしくお願い申し上げます。
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