Почему на странице товара по‑прежнему указано, что он доступен для покупки, даже после того как я оформил(а) заказ и оплатил(а) его?
Информация о наличии товара и обработке заказа:
① Несколько единиц в наличии: Товар доступен в нескольких экземплярах.
② Задержки системы: Мы оформили покупку от вашего имени; однако из-за проблем с международной сетью подтверждение может задержаться на 2–3 минуты. Пожалуйста, проверьте статус позже для подтверждения.
③ Этот заказ требует ручного подтверждения и обработки. Заказы, размещённые вне рабочего времени команды, занимающейся покупками, будут обработаны на следующий рабочий день в рабочие часы в порядке очереди. 【Время обработки заказов: 10:00–19:00 (Токио)】
④ Требование одобрения продавца: Некоторые индивидуальные продавцы могут просить покупателей оставить сообщение перед покупкой. В таких случаях наша команда должна дождаться согласия продавца, прежде чем продолжить, что может привести к небольшой задержке в ожидании ответа продавца.
Если ваша проблема не была решена, нажмите кнопку обращения в службу поддержки ниже, чтобы связаться с нами.