Co powinienem zrobić, jeśli naliczono mi podatek SST dwukrotnie (raz przez Doorzo, a drugi raz przez dostawcę usług logistycznych)?
Jeśli zostałeś obciążony podatkiem SST wielokrotnie, przekaż naszymu działowi obsługi klienta następujące dokumenty do weryfikacji:
- Zrzut ekranu lub plik PDF od lokalnego kuriera potwierdzający naliczenie SST
- Zrzut ekranu płatności SST z wyraźnie widocznymi kwotą, numerem śledzenia i danymi odbiorcy.
- Wyraźne zdjęcia etykiety wysyłkowej i wszystkich sześciu stron przesyłki
Po zweryfikowaniu informacji przystąpimy do realizacji Twojego zwrotu środków.
Jeśli Twój problem nie został rozwiązany, kliknij poniższy przycisk zgłoszenia do obsługi klienta, aby się z nami skontaktować.