Dlaczego zostałem(-am) obciążony(-a), mimo że w tym czasie nie dokonałem(-am) żadnej transakcji?
Stosujemy system preautoryzacji karty kredytowej. Podczas dokonywania płatności system tymczasowo blokuje kwotę zamówienia zamiast obciążać ją od razu.
Rzeczywisty moment obciążenia jest określany przez bank-wydawcę Twojej karty, dlatego kwota może pojawić się na Twoim wyciągu, nawet jeśli w tym okresie nie dokonałeś(-aś) innych transakcji. Jest to normalna część procesu preautoryzacji.
Jeśli Twój problem nie został rozwiązany, kliknij poniższy przycisk zgłoszenia do obsługi klienta, aby się z nami skontaktować.