Mengapa saya dikenakan biaya padahal saya tidak melakukan transaksi pada saat itu?
Kami menggunakan sistem prapengesahan kartu kredit. Saat Anda melakukan pembayaran, sistem akan membekukan sementara jumlah pesanan alih-alih menagihnya secara langsung.
Waktu penagihan aktual ditentukan oleh bank penerbit kartu Anda, sehingga Anda mungkin melihat jumlah tersebut tercatat pada laporan Anda meskipun Anda tidak melakukan transaksi lain selama periode tersebut. Ini adalah bagian normal dari proses prapengesahan.
Jika masalah Anda belum terselesaikan, silakan klik tombol tiket pelanggan di bawah untuk menghubungi kami.