Item saya bukan produk terhad pengangkutan udara tetapi telah ditandai sebagai terhad pengangkutan udara. Apa yang perlu saya lakukan?
Sila tunggu sehingga status pesanan berubah kepada "Select International Shipping", kemudian klik "Apply for lifting air restriction" pada halaman pemilihan logistik untuk memohon pemulihan penghantaran udara atau pengesahan bateri.
Jika anda ingin menyatukan pesanan untuk penghantaran udara, anda boleh memohon pelonggaran sekatan udara pada halaman permohonan penyatuan dengan menggabungkan berbilang pesanan sekali gus.
Selepas memohon, tunggu sehingga pilihan penghantaran udara tersedia sebelum meminta penyatuan.
Permohonan anda akan disemak dalam masa 4–48 jam.
Sekiranya masalah anda masih belum selesai, sila klik butang tiket pelanggan di bawah untuk menghubungi kami.