空の荷物が届いた場合はどうすればよいですか？
もし空の荷物を受け取った場合は、受け取りから開封までを最初から最後まで記録した完全な開封動画を必ず撮影してください。開封動画は、No Empty Box Serviceで補償申請を行う際に必須の提出書類です。空の荷物を受領したことが確認された場合は、直ちにカスタマーサポートへご連絡のうえ、関連資料をご提出ください。金銭的損失を防ぐため、当社より先行補償サポートを提供いたします。
詳細は、[Usage Guide] → [Bonus Service] → [No Empty Box Service]をご参照ください。
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