Si j’achète plusieurs articles auprès du même vendeur sur JDirectItems Auction, une livraison groupée est‑elle proposée ?
Voici quelques points clés concernant l’expédition groupée pour les commandes JDirectltems Auction :
L’expédition groupée n’est pas garantie. En cas d’échec du groupage, les frais d’expédition nationaux seront facturés séparément pour chaque commande.
1. Demande d’expédition groupée : Veuillez cocher « Demander un groupage » lors de l’enchère, sinon le vendeur ne regroupera pas les articles. Les vendeurs peuvent ne pas grouper automatiquement et peuvent refuser même en cas de demande.
2. Commander simultanément : Passez et payez vos commandes en même temps afin de garantir leur groupage sous le même compte. Si cela n’est pas possible, réduisez au minimum l’intervalle de temps pour éviter un envoi anticipé.
3. Refus du vendeur : certains vendeurs peuvent refuser le groupage lorsque les articles sont stockés dans des entrepôts différents. ※ Frais d’expédition susceptibles d’augmenter : le groupage peut parfois entraîner des frais d’expédition plus élevés, et l’annulation du groupage pour cette raison peut ne pas être acceptée.
Exemple : la commande A bénéficie de la livraison gratuite, et la commande B coûte 100 JPY. Le groupage peut entraîner des frais d’expédition totaux de 150 JPY.
4. Si le groupage est réussi, les frais d’expédition nationaux seront répartis équitablement entre les commandes regroupées.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez cliquer sur le bouton de ticket du service client ci-dessous pour nous contacter.