J’ai besoin d’une facture. Comment puis-je la télécharger ?
Si vous avez besoin d’une preuve du montant du produit pour le dédouanement, lorsque la commande est au statut « expédiée » ou « terminée », vous pouvez cliquer sur le bouton « Télécharger la facture ».
Après avoir cliqué, une fenêtre pop-up s’affichera pour confirmer l’adresse e-mail de téléchargement, préremplie avec l’adresse e-mail enregistrée de l’utilisateur. Vous pouvez également la modifier pour une autre adresse e-mail.
Après confirmation, la facture sera envoyée à votre adresse e-mail.
Veuillez noter que vous ne pouvez la télécharger qu’une seule fois dans les 24 heures.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez cliquer sur le bouton de ticket du service client ci-dessous pour nous contacter.