Quiero comprar tarjetas de alto valor, ropa de lujo, zapatos y bolsos. ¿Se garantiza que los artículos sean auténticos? ¿Cómo puedo asegurarme de tener más protección?
Como plataforma de compras, Doorzo te ayuda a comprar artículos designados, pero no tiene la capacidad ni la obligación de autenticar los artículos, por lo que no puede garantizar si un producto es genuino. Revisa detenidamente la información del producto antes de realizar tu pedido.
También puedes tomar las siguientes medidas para mejorar la garantía de autenticidad:
1. Elige vendedores o tiendas con verificaciones de artículos más estrictas durante la compra, como Rakuten, tiendas oficiales de Amazon Japón o sitios oficiales como AmiAmi y Pokémon Center.
2. Algunos artículos en Mercari y JDirectItems Auction admiten un Servicio de Autenticación adicional, que permite verificar los artículos adquiridos.
3. Utiliza el Servicio de Fotos Previas al Almacenaje, que proporciona fotos de tu artículo cuando llega al almacén. Puedes verificar el producto con estas fotos y ejercer tu derecho a presentar una reclamación si es necesario.
Si su problema no hay sido resuelto, haga clic en el botón de ticket de cliente más abajo para ponerse en contacto con nosotros.