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ククル生活の森
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弊社のストアフロントをご覧いただき、ありがとうございます。 商品購入後（Amazonの箱・封筒で届いた商品）は全てAmazonカスタマ―サービスが担当し問題解決にあたります。 Amazonカスタマーサービスへの連絡は Amazonのトップ画面 ↓ 一番下までスクロール ↓ ヘルプ＆ガイドの中から「ヘルプ」をクリック ↓ クリック後の画面の下の方にあるトピックから探すの中から「問題が解決しない場合は」をクリック ↓ 出てきた項目から「カスタマーサービスに連絡」をクリック こちらから連絡をお願いします。購入後は当店へ連絡いただいてもAmazonカスタマーサービスへ連絡していただくことになります。 お客様の注文履歴の画面からも返品処理が可能です。 Amazon倉庫から以外の配送の場合は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。 なお、お問い合わせ内容の記録・把握のため、ご連絡はEメールでのみ承ります。 ※少人数による運営の為、弊社での電話の対応を行っておりません。弊社へはメールでお問い合わせください。 ■よくあるご質問 〇商品の性能や効果に問題がある →弊社は販売会社のため技術的...弊社のストアフロントをご覧いただき、ありがとうございます。
商品購入後（Amazonの箱・封筒で届いた商品）は全てAmazonカスタマ―サービスが担当し問題解決にあたります。
Amazonカスタマーサービスへの連絡は
Amazonのトップ画面
↓
一番下までスクロール
↓
ヘルプ＆ガイドの中から「ヘルプ」をクリック
↓
クリック後の画面の下の方にあるトピックから探すの中から「問題が解決しない場合は」をクリック
↓
出てきた項目から「カスタマーサービスに連絡」をクリック
こちらから連絡をお願いします。購入後は当店へ連絡いただいてもAmazonカスタマーサービスへ連絡していただくことになります。
お客様の注文履歴の画面からも返品処理が可能です。
Amazon倉庫から以外の配送の場合は、メールにてご連絡いただけますと幸いです。
なお、お問い合わせ内容の記録・把握のため、ご連絡はEメールでのみ承ります。
※少人数による運営の為、弊社での電話の対応を行っておりません。弊社へはメールでお問い合わせください。
■よくあるご質問
〇商品の性能や効果に問題がある
→弊社は販売会社のため技術的なサポートはできません。お客様よりメーカー、製造業者に直接お問い合わせください。
〇領収書が必要になった。
→弊社から領収書を発行することはありません。お客様の購入履歴欄より印刷ください。
〇商品お届けの遅延や、異なる商品が届いた。
→配送に関して、AmazonのFBAサービスを利用しております。お客様からの問い合わせの対応は、全てAmazonに委託しております。
上記記載のAmazonカスタマーセンターにお問い合わせください。
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