Coco&Qoo shop
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この度は弊社商品にご興味を持っていただきまして、誠にありがとうございます。 当店にある全ての商品につきましては発送前に番号を控えて管理してます。 また、出荷前の状態を正確に把握する為に商品の撮影も行っております。 最近は商品の中身を抜いて返品するなど悪質な購入者もいるため、本当に商品が欲しいお客様と取引する為ご理解をいただければ幸いです。 【返品・交換について】 ■ 安心の7日間全額返金 商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は、商品到着後7日以内に速やかに当店まで、注文番号を添えてアマゾンの購入履歴より弊社までご連絡ください。 ■ アマゾンからお問い合わせ：「ヘルプ」→「アカウントサービス」→「注文履歴」→「出品者に連絡する」 商品について、ご意見がありましたら、是非お聞かせてください。今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。 【通常対応について】 当ショップでは、基本的に電話での対応を行っておりません。トラブルを防ぐため、メールのみでの対応とさせていただいております。不明点がございましたら、メールでお問い合わせく...この度は弊社商品にご興味を持っていただきまして、誠にありがとうございます。
当店にある全ての商品につきましては発送前に番号を控えて管理してます。
また、出荷前の状態を正確に把握する為に商品の撮影も行っております。
最近は商品の中身を抜いて返品するなど悪質な購入者もいるため、本当に商品が欲しいお客様と取引する為ご理解をいただければ幸いです。
【返品・交換について】
■ 安心の7日間全額返金
商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は、商品到着後7日以内に速やかに当店まで、注文番号を添えてアマゾンの購入履歴より弊社までご連絡ください。
■ アマゾンからお問い合わせ：「ヘルプ」→「アカウントサービス」→「注文履歴」→「出品者に連絡する」
商品について、ご意見がありましたら、是非お聞かせてください。今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
【通常対応について】
当ショップでは、基本的に電話での対応を行っておりません。トラブルを防ぐため、メールのみでの対応とさせていただいております。不明点がございましたら、メールでお問い合わせください。
※メールの返信は、通常24時間以内に行っております。
【発送に関する注意事項】
◇ 1回の総額が1000円未満のお買い物 ◇
普通郵便（定形郵便・定形外郵便）での発送となる場合があります。
【※ご注意※】普通郵便や定形外郵便には補償や追跡番号がございません。また、日本郵便の普通郵便は土日祝日に配達を行わないため、到着まで数日かかることがあります。お急ぎの方はご注意ください。
お届け予定日を過ぎる可能性がありますが、当ショップからの出荷は表示期間内に行います。災害（地震・台風など）や悪天候（豪雨・豪雪など）により、さらに遅れることがあります。特に普通郵便や定形外郵便では、予定日に届かないことがあるため、余裕を持ってご注文ください。
到着予定日に商品が届かない場合は、メールでご連絡ください。到着日から5日以上経過すると、原因特定が難しくなるため、早めにご連絡いただけると助かります。
※ストア評価欄にご連絡いただくと、返品・返金の対応が遅れる場合があります。必ず購入履歴からご連絡ください。
【重要】2021年10月より、郵便局で普通郵便・定形外郵便の土曜日配達が廃止され、配達日の繰り下げが実施されています。ご注文の曜日によっては到着が遅れる場合があります。特に年末は遅延が多発することがあるため、ご注意ください。当ショップでは、迅速な発送を心掛けておりますので、ご理解のほどお願いいたします。
◇ 1回の総額が1000円以上のお買い物 ◇
追跡番号付きでの発送となります。発送通知とともに追跡番号をお知らせしますので、遅延が発生した場合は、各配送会社にお問い合わせいただき、商品の状況を確認してください。
◇ ご注文の商品が返送された場合 ◇
保管期間切れ、住所の誤記入、宛名不明、受け取り拒否などの理由で商品が返送された場合、送料の返金はできかねます。ご了承ください。（必ず正しい宛名をご記入ください）
※送料無料の場合でも送料は発生しております。上記理由による返金については、商品代金から送料を差し引いた額を返金させていただきます。
【お問い合わせについて】
弊社発送商品に関するお問い合わせは、Amazonのフォームからメールでお願いいたします。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも「Coco&Qooshop」をよろしくお願い申し上げます。
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