五宝堂(インボイス対応適格事業者)
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この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 ありがたいことに、Amazonマーケットプレイスでの商品の取り扱い・販売について多くの連絡をいただいておりますので、お問い合わせ方法を以下にまとめさせていただきます。 弊社へのお問い合わせをご希望のお客様はご一読ください。 【お問い合わせ全般について】 弊社はAmazonマーケットプレイスでの商品の取り扱い・販売に関する業務をAmazon社に委託しております。 商品の販売・発送・初期不良・注文キャンセル等の各種お問い合わせにつきましてはAmazonカスタマーサポートにご連絡ください。 以下のURLにてチャット質問サービスを年中無休でご利用いただけます。 「amazon.co.jp/contactus」 上記URLはチャットでの質問、お電話での質問のどちらにも対応しております。 【弊社への直接連絡について】 以下の手順にてご連絡ください。 １、「五宝堂にご質問がありますか？」の下に表示される「質問する」をクリック ２、ページ遷移後のチャット（出品者メッセージアシスタント）にてお問い合わせ内容を入力 【弊社出荷商品のキャン...この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいことに、Amazonマーケットプレイスでの商品の取り扱い・販売について多くの連絡をいただいておりますので、お問い合わせ方法を以下にまとめさせていただきます。
弊社へのお問い合わせをご希望のお客様はご一読ください。
【お問い合わせ全般について】
弊社はAmazonマーケットプレイスでの商品の取り扱い・販売に関する業務をAmazon社に委託しております。
商品の販売・発送・初期不良・注文キャンセル等の各種お問い合わせにつきましてはAmazonカスタマーサポートにご連絡ください。
以下のURLにてチャット質問サービスを年中無休でご利用いただけます。
「amazon.co.jp/contactus」
上記URLはチャットでの質問、お電話での質問のどちらにも対応しております。
【弊社への直接連絡について】
以下の手順にてご連絡ください。
１、「五宝堂にご質問がありますか？」の下に表示される「質問する」をクリック
２、ページ遷移後のチャット（出品者メッセージアシスタント）にてお問い合わせ内容を入力
【弊社出荷商品のキャンセルについて】
Amazon社に配送業務を委託せず、弊社から発送する商品も一部ございます。
該当商品のキャンセルを希望のお客様は注文後5分以内(※1)に以下の手順にてキャンセルください。
(※1)Amazonマーケットプレイスの規約変更により、キャンセル猶予期間が変更される可能性がございます。
「アカウントサービス→注文履歴→商品キャンセルボタンをクリック」
注文から5分間を超えた場合は弊社システムとお客様の注文情報が連携されるため、キャンセルをお受けできないことがございます。
キャンセルをお受けできない場合は該当商品の到着後に弊社まで返送ください。
お客様都合の返品につきましては配送料(※2)を除いた金額を返金させていただきます。
あらかじめご了承ください。
【保管期限が切れた商品の再発送について】
配送会社の保管期限切れにより弊社に返送となったご注文につきましては再発送いたしかねます。
また配送料(※2)を除いた金額を返金させていただきますのであらかじめご了承ください。
(※2)配送料は税込で以下の通りとなります。
メール便：330円
100サイズ未満：660円
100サイズ以上120サイズ未満：880円
120サイズ以上：1320円
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