ファッション通販サイト SILVER BULLET(シルバーバレット)

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出品者について ■送料について ●商品ページの出荷元が「ファッション通販サイト SILVER BULLET(シルバーバレット)」の場合送料：700円(但し、沖縄・その他一部離島地域は1,700円) ※商品ページに「無料配送」と表示がある商品は送料無料です。 ※配送料は消費税込みの金額です。 ●商品ページの出荷元が「Amazon」の場合 ※商品ページに「無料配送」と表示がある商品は送料無料です。 ■配送ついて当店では【平日15時00分】【土曜11時00分】までにご注文頂きました商品は即日発送をしております。 ※システム上の処理の関係により即日発送の時間内でも翌日のご発送となる場合がございます。 ※日曜・祝祭日・長期休暇期間は休業日に頂いたご注文に関しましては翌営業日の配送手配となります。 ※注文確定前に別途注意書きがある場合は即日発送の対象外となります。 ※商品の配送の遅れやキャンセルの場合は、出品者からお知らせします。 ※一部地域によってはゆうパックによる配送となります。 ※配送完了メールにて運送会社に関しましては改めてご報告させて頂きます。 ※ゆうパックの配送では現状元払いのみの...出品者について ■送料について ●商品ページの出荷元が「ファッション通販サイト SILVER BULLET(シルバーバレット)」の場合送料：700円(但し、沖縄・その他一部離島地域は1,700円) ※商品ページに「無料配送」と表示がある商品は送料無料です。 ※配送料は消費税込みの金額です。 ●商品ページの出荷元が「Amazon」の場合 ※商品ページに「無料配送」と表示がある商品は送料無料です。 ■配送ついて当店では【平日15時00分】【土曜11時00分】までにご注文頂きました商品は即日発送をしております。 ※システム上の処理の関係により即日発送の時間内でも翌日のご発送となる場合がございます。 ※日曜・祝祭日・長期休暇期間は休業日に頂いたご注文に関しましては翌営業日の配送手配となります。 ※注文確定前に別途注意書きがある場合は即日発送の対象外となります。 ※商品の配送の遅れやキャンセルの場合は、出品者からお知らせします。 ※一部地域によってはゆうパックによる配送となります。 ※配送完了メールにて運送会社に関しましては改めてご報告させて頂きます。 ※ゆうパックの配送では現状元払いのみのご対応となります。(代引き対応不可) 配送業者は【佐川急便】となっております(他業者ご指定不可)。 ▼配送でよくあるご質問Ｑ.配達日や配達時間を指定したいＡ.ご注文時にご指定下さい。またはメールやお電話でお問い合わせ下さい。ご連絡頂いたタイミングによってはご希望にそえない場合がございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。Ｑ.いくつかの注文をまとめて送料を1回分にしたい。同梱したい。Ａ.システムの都合上、別々のご注文の同梱はできかねております。当店にて複数商品をご注文の場合はまとめてご注文完了をして頂きますようお願いいたします。 ※アマゾンプライムの商品とは同梱できません。ご注意下さい。Ｑ.注文した商品が届きません！Ａ.通常、【平日15時00分】【土曜11時00分】までにご注文頂きました商品につきましては、配送までにお時間を頂かない商品の場合、即日配送手配をさせて頂いておりますが、 SALE期間中・長期休暇明けの営業日などは注文が殺到し配送までお時間を頂く場合がございます。その際は通常より2～3日お日にちを頂く場合もございますのであらかじめご了承下さいませ。 ■返品・交換ついて(商品ページの出荷元が「ファッション通販サイト SILVER BULLET(シルバーバレット)」の商品をご注文頂いた場合) ※以下の商品は返品交換をお受けできませんのでご注意ください。 ●商品到着後、７日以内（土、日、祝日を除く）にご連絡がなく無断で返品された場合。 ●返品、交換対象外の商品［衛生品（アンダーウェア）、(靴下)、(ピアス)］ ●お客様が一度でもご使用になられた商品（室内に限りお肌に直接触れないご試着は可） ●お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着し商品価値が損なわれた商品。 ●商品タグや箱など付属品を紛失した場合、又はケースや箱が崩れている商品。 ●靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合。 ●お届け後、修理や加工（裾上げ）・洗濯やクリーニング等された商品。 ●他の商品とのご交換。 ●当店以外（実店舗等）でお買い上げいただいた商品。 ①お客様都合による返品(サイズ違い・イメージ違い・間違えてご注文してしまった場合など) ≪step1≫ 商品のご到着から7日以内にメール(メッセージ)またはお電話にてお問い合わせ下さい。 ≪step2≫ 当店よりお送り致しますご返品のご案内メール(メッセージ)をお待ち下さい。お電話の場合、詳細をお電話にてご案内させて頂きます。 ≪step3≫ ご連絡を頂いてから３日以内にご返送のお手続きをお願い致します。 ≪step4≫ 商品が当店に到着後にご返金を致します。 ●お客様のご都合によるご返品の際はご返送時の送料をご負担頂いております。 ●一週間以内に商品のご返送が確認できない場合はご返品をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。 ●営業時間外、日曜祝日に頂いたご依頼は翌営業日にご返答させて頂きますので予めご了承下さいませ。 ②お客様都合による交換(サイズ違い・イメージ違いなど) ≪step1≫ 商品のご到着から7日以内ににメール(メッセージ)またはお電話にてお問い合わせ下さい。 ≪step2≫ 当店よりお送り致しますご交換のご案内メール(メッセージ)をお待ち下さい。お電話の場合、詳細をお電話にてご案内させて頂きます。 ≪step3≫ ご連絡を頂いてから３日以内にご返送のお手続きをお願い致します。 ≪step4≫ 商品が当店に到着後にご交換商品を発送致します。 ●お客様のご都合によるご交換の際はご返送時とご交換商品発送の際の往復分の送料をご負担頂いております。 ●ご交換商品発送の際は佐川急便の【着払い】にてお送り致しますのでお荷物の大きさ・重さ・地域によって送料が異なります。 ●一週間以内に商品のご返送が確認できない場合はご交換商品の在庫の確保をキャンセルさせて頂きますのでご了承くださいませ。 ●営業時間外、日曜祝日に頂いたご依頼は翌営業日にご返答させて頂きますので予めご了承下さいませ。 ●ご交換をご希望の場合でも該当商品のお在庫がない場合はご返品にてご案内をさせていただきますので予めご了承くださいませ。 ③初期不良・誤配送によるご返品・ご交換万が一ご到着致しました商品の破損・汚損、誤配送等がございましたら商品到着から7日以内にご連絡下さいますようお願いいたします。 ※返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、ご返金またはご交換のご対応をさせて頂きます。 ※注意事項 ●お届けより7日以内にご連絡がない場合は初期不良としての判断ができかねますため返品交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。 ●商品によっては生産の段階で糸の継ぎ目や糸の余り、多少のほつれが生じる場合がございます。ご返送頂いた場合も商品の仕様上のものである場合や商品の品質上問題ないと判断された場合にはご交換・ご返品を致しかねる場合がございます。 ●当店では１点１点手作業にて商品の採寸を行っておりますため、記載のサイズと多少(±２㎝程)の誤差が生じる場合もございます。商品の品質上問題ないと判断された場合にはご交換・ご返品を致し兼ねる場合がございます。 ●一週間以内に商品のご返送が確認できない場合はご返品をお受け致し兼ねる場合がございますので予めご了承くださいませ。 ●ご交換をご希望の場合でも該当商品のお在庫がない場合はご返品にてご案内をさせていただきますので予めご了承くださいませ。 ■返品・交換ついて(商品ページの出荷元が「Amazon」の商品をご注文頂いた場合) ※商品ページの出荷元が「Amazon」の商品をご注文頂いた場合は、お客様都合による返品交換、初期不良・誤配送による返品交換ともにお問い合わせ方法は、下記の手順の通りとなります。出荷元が「Amazon」の商品は返品交換のご案内もAmazonのカスタマーサポートにて対応しております為、当店(SILVER BULLET)にお問い合わせいただいてもご対応ができません。お手数ではございますがAmazonのカスタマーサポートにお問い合わせくださいませ。 ★Amazonアプリをご利用の場合は下記手順で返品交換のお手続きをお願いいたします。 ①アプリ画面の右下の三本線のマークをクリック ②ページ下部の「カスタマーサポート」をクリック ③「注文内容について」をクリック ④該当のご注文商品をクリック ⑤お問い合わせ内容の一覧より該当の項目をクリックしてお手続きを進めてください。 ■お買い上げ明細書・領収書のペーパーレス化のお知らせ当店では個人情報保護の取り組み・環境資源問題の取り組みの一環の為、お買い上げ明細書・領収書のペーパーレス化を実地させて頂いております。商品お届けの際『お買い上げ明細書』は同封致しませんので、ご注文内容は当店からのメールや購入履歴(注文履歴)にてご確認下さいますようお願いいたします。領収書はブラウザページにてAmazonページにログインしていただき、注文履歴より該当の商品を選択→「注文内容の表示」→「領収書/購入明細書の表示」にて領収書の内容をご確認いただけます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ■ご注文内容・発送などに関するお問い合わせは下記連絡先へご連絡ください。【営業時間】平日12：00～17：00 土曜12：00～17：00(メールのみご対応) ※日曜・祝日・長期休暇は休業日です。上記カスタマーサポート対応時間内であってもご対応にお時間を頂戴する場合がございます。メールでもご対応させていただきますので併せてご利用下さいませ。【会社概要】〒154-0023 東京都世田谷区若林1-18-10 京阪世田谷ビル4階株式会社ピー・ビー・アイ TEL:03-3709-7889 (木曜日を除く平日12:00～17:00) MAIL:amazon2@pbi.ne.jp 店舗運営責任者:増田裕也(IT事業部) 店舗セキュリティ責任者:増田裕也店舗連絡先:amazon2@pbi.ne.jp その他を表示する表示を減らす

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