業務用食品問屋アールズ
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※台風の影響により配送遅延が発生する可能性がございますのでご理解のほど宜しくお願い致します。 遅延による返金、返送対応は致しかねますのでご了承ください。 業務用食品問屋アールズは、カスタマーに対し、最高水準のカスタマーサービスを提供することをお約束します。 カスタマーサービスには、amazon.co.jp/contact-us からご連絡いただけます（チャット・電話） 当店は購入者様とお受取人様が異なる場合、発送伝票に購入者様のお名前が入らないため、贈り物等でご購入者様とお受取人様が異なる場合は事前にお受取人様にお伝えして頂きますようお願い致します。 当店ではお客様のお届け先住所に発送した商品が住所不備やご不在等で配達できない場合、初回配達日から起算して7日間（冷蔵・冷凍配送品は3日間）は最寄りのヤマト運輸営業所に保管されますが、保管期間を過ぎた場合は当店に返還されます。返還後、当店からお客様にご連絡は致しませんので、再発送や返金をご希望の際はお問い合わせください。また再発送は衛生面上致しかねます。返金対応の場合は往復の送料、キャンセル手数料を差し引いた金額の返金になります。 ...※台風の影響により配送遅延が発生する可能性がございますのでご理解のほど宜しくお願い致します。
遅延による返金、返送対応は致しかねますのでご了承ください。
業務用食品問屋アールズは、カスタマーに対し、最高水準のカスタマーサービスを提供することをお約束します。
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当店は購入者様とお受取人様が異なる場合、発送伝票に購入者様のお名前が入らないため、贈り物等でご購入者様とお受取人様が異なる場合は事前にお受取人様にお伝えして頂きますようお願い致します。
当店ではお客様のお届け先住所に発送した商品が住所不備やご不在等で配達できない場合、初回配達日から起算して7日間（冷蔵・冷凍配送品は3日間）は最寄りのヤマト運輸営業所に保管されますが、保管期間を過ぎた場合は当店に返還されます。返還後、当店からお客様にご連絡は致しませんので、再発送や返金をご希望の際はお問い合わせください。また再発送は衛生面上致しかねます。返金対応の場合は往復の送料、キャンセル手数料を差し引いた金額の返金になります。
お届け先にコンビニ名が記載されていた場合は従業員の方であれば配達可能ですがその他コンビニ受け取りご希望の場合は配達致しかねますのでご了承ください。一度確認のためお電話をさせて頂きます。
平日14時に注文を締め切り発送しておりますため、発送当日14時以降のご注文キャンセルはできかねますのでご了承ください。
お届け先住所をローマ字でご登録頂いている場合、当店で日本語に修正して発送しておりますがご希望のお届け先住所にお届けできかねる可能性がございますのでお手数ですが日本語に修正して頂きますようお願い致します。
毎週土、日曜日は当店休業日のためメッセージ対応は月曜日以降になりますことをご了承ください。
購入者様とお届け先のお客様が異なる場合、納品書等は入れずに発送致します。
チョコレートを含む商品の保冷配送は対応しておりませんのでご了承ください。
コンディション説明欄に商品の注意書きを記載している商品がございますのでご購入前に必ずご確認頂けますようお願い致します。
ネコポス配送商品に関しましては原則ポストへの投函となります為、お早目のお受け取りをお願い致します。お受け取りに時間が掛かった場合などで商品の品質に関しましては弊社では責任は負いかねます。予めご了承ください。
上記についてのご返金・返送は致しかねます。
万が一商品に破損や不具合があり返品や返金をご希望の場合は、メッセージにて商品のお写真を必ず添付いただきますようお願いいたします。
メーカー不良や梱包・配送時の事故等、原因解明と改善策提案のためご協力をお願いいたします。
なおお写真の添付をいただけない場合、また破損商品を破棄してしまっている場合は、事実確認不可のため返品・返金の対応ができかねますのであらかじめご了承の程お願いいたします。
※不当な過剰要求を行われたと弊社が判断した場合は、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
弊社で販売する缶詰等の備蓄商品は、商品ページに記載のものより賞味期限が短くなっている場合がございますので、事前に賞味期限を把握されたい場合はお問い合わせください。なお賞味期限が短い等の理由でのご返金、交換等は一切受け付けておりませんのであらかじめご了承の程お願いいたします。また中身の漏れを伴わない缶詰の軽い凹み等に関しましては補償できかねます。
クッキーやビスケットなどの割れ易い商品に関しましては、割れ物シール、梱包材を入れて発送しておりますので、お届け時点での割れについての苦情はお受けできかねますのでご了承の程お願い申し上げます。
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