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◆お問い合わせについて◆ 商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、Amazonカスタマーサービスのお問い合わせフォームからお願いいたします。 24時間以内に返信をしておりますが、メールが届いていない場合は、ご自身でメールを受信できる設定になっていない可能性がございますので、購入履歴からご確認ください。 ◆当店へのお問い合わせについて◆ トラブル防止の為、基本的に電話によるお問い合わせは対応しておりません。 ご不明な点等ございましたら、メール、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 ◆送料無料について◆ 「送料無料」の表記がある商品につきましては、送料が不要ということではなく、送料を商品価格に含む価格表記となっております。あらかじめご了承ください。 ◆商品の価格について◆ 限定商品や在庫が品薄な商品など、希少価値が上昇している商品につきましては、市場価格に合わせた価格を設定させていただいております。 そのため定価よりも高い価格になっている場合もございますので、ご購入前に価格をしっかりとご確認のうえ、ご納得のうえご購入いただきますようお願いいたします。 ◆ご注文後の...◆お問い合わせについて◆
商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、Amazonカスタマーサービスのお問い合わせフォームからお願いいたします。
24時間以内に返信をしておりますが、メールが届いていない場合は、ご自身でメールを受信できる設定になっていない可能性がございますので、購入履歴からご確認ください。
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トラブル防止の為、基本的に電話によるお問い合わせは対応しておりません。
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「送料無料」の表記がある商品につきましては、送料が不要ということではなく、送料を商品価格に含む価格表記となっております。あらかじめご了承ください。
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限定商品や在庫が品薄な商品など、希少価値が上昇している商品につきましては、市場価格に合わせた価格を設定させていただいております。
そのため定価よりも高い価格になっている場合もございますので、ご購入前に価格をしっかりとご確認のうえ、ご納得のうえご購入いただきますようお願いいたします。
◆ご注文後のキャンセルについて◆
購入履歴よりキャンセルができる場合は、お手数ですがご自身でキャンセルをお願いします。
当店でキャンセルが必要な場合は、キャンセルリクエストをお送りください。キャンセルの手続きをさせていただきますので、手続きが完了しましたらキャンセル完了のメールが配信されます。
※複数商品をご購入で、他店舗と同時購入をされている場合は、各商品ごとにキャンセルが必要です。ご注意ください。
◆出荷準備後のキャンセルについて◆
出荷準備が完了した商品、発送が完了した商品につきましては、キャンセルができません。
実際に発送が完了してから発送完了メールが配信されるまでに、システム上、少しの時間差がございますが、発送完了後はキャンセルできない旨をご理解いただきますようお願いいたします。
なお、商品が当店を離れた後・お手元に届いた後のキャンセルにつきましては、お客様都合でのキャンセルとなり、ご返品時の送料はご負担いただきます。
◆返品について◆
初期不良・欠品などを除き、開封後の返品は原則お断りしております。
不良品の場合のご返品は、お届けから1ヶ月以内とさせていただきます。ご返送前にお問い合わせください。
（返品リクエスト、返品のお問い合わせをいただいた場合は、手続きのため、その問い合わせ日から1週間以内にご返送いただくようお願いします）
お客様都合でやむを得ずご返品の場合は、新品未開封に限りお届けから1ヶ月以内とさせていただきます。
なお、お客様都合でのご返品時の送料はご負担いただき（追跡ができる形での発送に限る）、商品が当店に到着し確認ができましてからご返金となりますので、あらかじめご了承ください。
万が一、返品された商品のすり替え、抜き取り等の犯罪行為が発覚した場合は、直ちにアマゾン担当部署報告させていただきます。
◆商品の不具合・修理対応について◆
初期不良を除き、お客様の方より直接メーカーへお問い合わせいただく形となります。
お手数をおけしますがよろしくお願いいたします。
◆領収書について◆
お客様のアカウントより、[注文の履歴]→[領収書/購入明細書]を印刷してご利用ください。
◆適格請求書の発行について◆
大変申し訳ございませんが、当店は、適格請求書は発行できない事業者となっております。
購入履歴から領収書にてご対応いただきますようお願いいたします。
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