Apa yang perlu saya lakukan jika saya menerima bungkusan kosong?
Jika anda menerima bungkusan kosong, sila pastikan untuk merakam video unboxing yang lengkap bermula dari saat anda menerima dan membuka bungkusan tersebut. Video unboxing ialah dokumen yang diperlukan apabila memohon pampasan di bawah Perkhidmatan Tiada Kotak Kosong. Jika disahkan bahawa anda menerima bungkusan kosong, sila hubungi Sokongan Pelanggan dengan segera dan serahkan bahan yang berkaitan. Kami akan menyediakan sokongan pampasan pendahuluan untuk membantu mengelakkan sebarang kerugian kewangan.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk: [Panduan Penggunaan] → [Perkhidmatan Bonus] → [Perkhidmatan Tiada Kotak Kosong].
Sekiranya masalah anda masih belum selesai, sila klik butang tiket pelanggan di bawah untuk menghubungi kami.