Cosa devo fare se ho ricevuto un pacco vuoto?
Se ricevi un pacco vuoto, assicurati di registrare un video di unboxing completo a partire dal momento in cui ricevi e apri il pacco. Il video di unboxing è un documento obbligatorio quando richiedi un risarcimento nell’ambito del servizio No Empty Box. Se viene confermato che hai ricevuto un pacco vuoto, contatta immediatamente l’Assistenza Clienti e invia i materiali pertinenti. Forniremo un anticipo di risarcimento per aiutarti a evitare qualsiasi perdita economica.
Per maggiori dettagli, consulta: [Guida all’uso] → [Servizio bonus] → [Servizio No Empty Box].
Se il tuo problema non è stato risolto, fai clic sul pulsante del ticket di assistenza qui sotto per contattarci.