배송이 일반적인 배송 기간을 초과했는데 아직 상품을 받지 못했습니다. 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?
일반적인 배송 기간을 초과했음에도 아직 상품을 수령하지 못한 경우, 먼저 현지 물류 업체에 문의하여 상품의 최신 상태를 확인하시길 권장합니다.
운송사가 상품 분실을 확인한 경우, 공식 분실 확인서를 발급받아 Doorzo 고객 지원팀에 문의해 주십시오. 당사는 운송사와의 조율 및 조사 요청 접수를 도와드리겠습니다.
문제가 해결되지 않았다면 아래의 문의 접수 버튼을 눌러 문의해 주세요.