年末年始もサービスを継続的に提供するため、Doorzoチームはシフト勤務を行います。営業時間の変更はありませんが、若干の遅延が生じる可能性がございます。
年末年始の営業時間については、下記の通りになります：

受注管理部:
10:00～19:00（東京時間）
注文は通常通り処理されます。夜間の注文は翌朝に順次処理いたします。

カスタマーサービス部:
10:30～18:30（東京時間）
「お問い合わせフォーム」をご利用いただくことをお勧めいたします。いただいたお問い合わせには、24時間以内にできる限り迅速にご返信いたします。

倉庫:
倉庫は通常通り営業いたします。入庫、同梱、追加サービスの処理時間には影響はありません。
※ 年末年始の影響で、出品者の発送に遅れが発生する場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

国際物流:

1. 日本郵便:
2024年12月31日から2025年1月3日まで、EMSの発送に遅延が生じます。1月4日より通常通り発送が再開されます。
その他のサービスには影響はありません。

2. ECMS:
2024年12月31日から2025年1月2日まで、受付が停止されます。1月3日より通常通り受付が再開されます。

3. FedEx:
2024年12月28日から2025年1月5日まで、受付が停止されます。1月6日より通常通り受付が再開されます。

4. DHL:
通常通り受付が行われ、影響はありません。

ご不明点がございましたら、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
良いお年をお迎えください！