【適格請求書発行事業者】Kunutonn EC事業部
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お問合せにつきましては、直接のお電話での対応は行っておりません。 少人数による運営を行っていること、新型コロナウイルス感染症流行に伴い日本政府等行政機関がテレワークを推奨していることからすべてメールにより承ります。また、顧客満足度向上施策のリソースとするため、履歴はすべてメールで残し、日々サービスの改善に努めておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 電話での問い合わせにつきましては下記Amazonカスタマーサービスセンターまでご連絡をお願い致します。
【カスタマーサービス】0120ｰ999ｰ373
〇領収書について 領収書は、PCサイトのアカウントサービスに表示されます。 「注文履歴を見る」画面上で、該当商品の枠内にある「領収書/購入明細書」のリンクをクリックすると領収書データが表示されますので、印刷してご利用ください。 宛名については、「」の空欄にご自身でご記入ください。 〇商品の不具合について お手数ですが、直接メーカーにご相談ください。 弊店は小売店ですので、弊店を経由することで、直接お問合せされるよりも解決までの日数が大幅にかかります。 〇プライム以外の購入に関す...お問合せにつきましては、直接のお電話での対応は行っておりません。
少人数による運営を行っていること、新型コロナウイルス感染症流行に伴い日本政府等行政機関がテレワークを推奨していることからすべてメールにより承ります。また、顧客満足度向上施策のリソースとするため、履歴はすべてメールで残し、日々サービスの改善に努めておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
電話での問い合わせにつきましては下記Amazonカスタマーサービスセンターまでご連絡をお願い致します。
【カスタマーサービス】0120ｰ999ｰ373
〇領収書について
領収書は、PCサイトのアカウントサービスに表示されます。
「注文履歴を見る」画面上で、該当商品の枠内にある「領収書/購入明細書」のリンクをクリックすると領収書データが表示されますので、印刷してご利用ください。
宛名については、「」の空欄にご自身でご記入ください。
〇商品の不具合について
お手数ですが、直接メーカーにご相談ください。
弊店は小売店ですので、弊店を経由することで、直接お問合せされるよりも解決までの日数が大幅にかかります。
〇プライム以外の購入に関する返品について【重要】
当店はお客様都合の返品・返金は受け付けておりません。
お客様都合（不要になった、好みと違う、価格に納得がいかない等）の返品をされる場合は、以下のとおりとなります。
必ず、事前に確認のうえご購入をお願いします。なお、ご購入された場合は同意をされたことになります。
なお、食品・衛生用品（マスク、洗剤等）は、安全衛生の観点から一切返品できません。
・返品送料
お客様のご負担となります。
着払いとされた場合は、返品額から差し引かせていただきます。
・返金額について
返品処理手数料として、お客様購入金額の50%を申し受けます。
・返品について
商品到着後3日以内にお申し出ください。商品到着とは、運送会社がお客様に商品を引き渡した日であり、この日を含め3日とさせていただいております。
また、当店が出荷した梱包材のままご返品願います。他社購入品との差し替えをされた商品を返品された場合は、返品数量にカウントできません。
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