ドスパラ公式ストア【パソコン専門店】

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株式会社サードウェーブが運営する「ドスパラ」は秋葉原でお馴染みの老舗パソコン専門店です。全国28店舗(2022年2月現在)で、お客様のデジタルライフをサポートしています。BTOパソコンをはじめ、タブレットやPCパーツなど、パソコンやデジタルデバイスなら何でも揃うデジタルライフのパートナーです。　【営業日のご案内】平日　11:00～17:00　(土日祝日と12/29～1/3は休業) ※お問合せの返信は平日営業時間内のみとなります。予めご了承ください。　【お問い合わせ先】購入履歴より当店へお問合せをお願いします。現在、お電話での対応を承っておりません。　【通常保証規約】ドスパラでお買い上げの商品には様々な通常保証が無料でついています。こちらでは通常保証の内容、保証期間をご確認頂けます。保証期間は「保証区分」によって異なります。保証区分は納品書に記載しています。　保証区分保証期間 -------------------------- 　A　　初期不良期間のみ　B　　６ヶ月間　C　　１年間　D　　国内メーカーおよび代理店保証に準ずる　E　　初期不良期間（相...株式会社サードウェーブが運営する「ドスパラ」は秋葉原でお馴染みの老舗パソコン専門店です。全国28店舗(2022年2月現在)で、お客様のデジタルライフをサポートしています。BTOパソコンをはじめ、タブレットやPCパーツなど、パソコンやデジタルデバイスなら何でも揃うデジタルライフのパートナーです。　【営業日のご案内】平日　11:00～17:00　(土日祝日と12/29～1/3は休業) ※お問合せの返信は平日営業時間内のみとなります。予めご了承ください。　【お問い合わせ先】購入履歴より当店へお問合せをお願いします。現在、お電話での対応を承っておりません。　【通常保証規約】ドスパラでお買い上げの商品には様々な通常保証が無料でついています。こちらでは通常保証の内容、保証期間をご確認頂けます。保証期間は「保証区分」によって異なります。保証区分は納品書に記載しています。　保証区分保証期間 -------------------------- 　A　　初期不良期間のみ　B　　６ヶ月間　C　　１年間　D　　国内メーカーおよび代理店保証に準ずる　E　　初期不良期間（相性保証あり）　F　　６ヶ月間（相性保証あり）　G　　1年間（相性保証あり) 　H　　国内メーカーおよび代理店保証に準ずる（相性保証あり）　I　　保証なし　O　　永久保証 ※メーカー存続の限り　P　　永久保証（相性保証あり）※メーカー存続の限り　Q　　当該商品の保証についてはお問合せください　R　　３年間（相性保証あり）　S　　２年間　U　　３年間　X　　上海問屋初期不良2週間　Y　　中古パソコン　1ヶ月間　※モバイル会員様は3ヶ月間　 ※初期不良期間は、原則として商品到着後１週間以内とします。ドスパラアプリを利用されているモバイル会員様の場合は1ヶ月間以内となります。 (2018年7月31日以前からメールマガジンを購読をされているお客様も1ヶ月間以内となります。) ※サードウェーブ製PCにおいて、出荷時のスペックと異なる構成に変更されている場合は、初期不良とみなしません。 ※修理完了後の保証につきましては、ご購入の際に付帯する保証期間の満了日または、修理完了品のお引渡し日から下記のいずれかの長い方とします。輸入品・バルク品のパーツに関しては１週間、サードウェーブ製PCは１ヶ月間の保証期間を付帯します。国内保証付の商品はメーカーまでお問い合わせください。　【相性保証規約】ドスパラにてご購入いただいた製品に、原因不明の「相性」トラブルが発生した場合の保証です。 Dospara Club Members会員様で、モバイル会員登録をしているお客様にご提供しているサービスです。 (モバイル会員には無料でご登録いただけます。) ■1. 相性保証の対象商品・通常保証規約にて、相性保証を付帯している商品。・サードウェーブ製PCに増設、交換予定のパーツを購入する際に、弊社従業員が相性保証を付帯した商品。メディア、サプライ品、消耗品等は対象外となります。商品の種類によっては、相性保証の付帯をお断りする場合もございます。 ■2. 相性保証の対象期間弊社よりお客様への商品購入30日以内。 ■3. 相性保証の適用範囲当該商品が対応を謳っているMicrosoft社のOSでの通常動作。サードウェーブ製PCに増設、交換予定のパーツに付帯した相性保証の場合は、該当のサードウェーブ製PCへ取り付けた状態での通常動作。 ■4. 相性保証が適用されない場合商品購入日に正式に発売されてなかったOSでの不動作。特定のゲーム、アプリケーションによる動作。製品の故障や破損などが原因で動作しない場合。（弊社通常保証や、その他のサービスにより交換・修理をした商品で、相性トラブルが発生した場合は、相性保証の対象になります）　【修理を受けるために必要になるもの】サードウェーブ製PC ・製造番号（本体に貼付されています）・任意ドライバCD、ご購入時の外箱、付属品などの同梱物・他、コールセンター受付時に同梱を依頼されたものパーツ・周辺機器・明細書（レシート）か、同梱しております納品書・付属品、マニュアルなど、ご購入時の同梱物、外箱・他、コールセンター受付時に同梱を依頼されたもの ※修理依頼書は、同梱されている小冊子「初めにお読みください」の最終ページにあります。 ※輸送中の事故に関しまして、弊社は責任を負いかねますので、しっかりと梱包し、かならず保険をおかけください（宅配便会社で取り扱っています）。　【保証の対象にならない場合】組み合わせや相性によって発生する機器互換性などの原因による症状（仕様）天災、火事、停電および付属されている電源ケーブルの外部損傷などの外部要因によって故障が発生した場合対応のOS（基本ソフト）以外で症状が発生する場合自然消耗、摩耗、劣化（バッテリーの経年劣化、消耗や長期使用によるハードディスクの不良セクタの増加）による場合譲渡などにより所有者の変更があった場合（オークションや、中古売買などによるご購入を含む）焼損痕、外傷がある場合保証や製品のラベル類が汚損、破損している場合お客様の故意または過失、改造並びにお取扱い方法及びご使用方法が不適切と弊社が判断した場合　【その他注意事項】弊社の責任の範囲は、上記の修理交換のみとし、損害賠償は当該商品のご購入金額を上限とします。逸失利益、ダウンタイム(機能停止期間）、データおよびプログラムの修復などの間接的な損害については、弊社の責任範囲から除外といたします。修理作業における障害復旧の為に、記憶装置（ハードディスク/SSD 等）に記録された OS やデータを消去する可能性がありますので、必要なデータについては事前にお客様がバックアップを実施するものとし、弊社はデータ消去によるお客様の損害に対し責任を負わないものとします。お客様の責任においてマイナンバー（個人番号）を含むデータの消去が完了していること。万一、当該データが残っていた場合には、修理をせずにお客様へ返却します。弊社ではマイナンバー法の定める「個人番号関係事務」/「個人番号利用事務」の委託はお受けいたしかねます。保証期間中の修理において交換済みの部品は、お客様に返却いたしません。商品のご購入後の返品はお受けできません。この保証は日本国内でのご利用においてのみ有効とします。当店では置き配による発送を承っておりません。お客様の任意で行われた置き配により発生した盗難、紛失、破損、汚損などに関して、当店では対応いたしかねますので、予めご了承ください。注文確定後の顧客都合キャンセル・返品不可とさせていただきます。　弊社は、本通常保証規定の内容を変更する必要がある場合、事前の予告なく内容を変更することができるものとします。なお、お客様への変更通知は、弊社ホームページ内における表示をもってこれに代えるものとします。本通常保証規定は、平成28年6月3日より発効するものとします。なお、発効日以前にご購入頂いた製品に関する保証内容につきましても本通常保証規定が適用されます。改定日平成28年6月3日　【会社情報】販売業者 : 株式会社サードウェーブ販売責任者 : 本廣隆貴所在地 : 〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12-8 住友不動産秋葉原ビルその他を表示する表示を減らす

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