ラポール市場 兵庫本店【インボイス対応店】
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不良品交換・破損対応について
・初期不良品の場合
メーカーでの直接対応となりますので、お手数ですが、商品に記載されているメーカーの「お客様相談窓口」 宛にご連絡をお願いいたします。
・輸送時の破損・汚損と思われる場合
商品だけでなく、お届けに使用された輸送用ダンボールにへこみ・傷などがある場合、宅配業者による、輸送 時の破損と思われます。
こちらの場合は、受け取り時または、商品到着後速やかに、お手数ですが配達営業所までご連絡をお願いいた します。
・返品につきまして【未開封の場合】
お客様都合の返品の場合、往復の送料及びキャンセル手数料20％がかかります。
※開封済みの場合はこの限りではございません。
商品によって、追跡番号の無い発送方法（日本郵便の定形外郵便等）で発送しております。
追跡番号ございませんが、発送から2-4日程度で配送されます。
キャンセル、返金、返品につきまして
ご注文を受けた時点で発送にかかる準備手配しているため、基本キャンセルはお断りさせていただいております。
予約商品につきましてはキャンセル不可となっております。
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