ハーバード・ビジネススクールが教える　顧客サービス戦略

顧客サービス戦略に関する実践的な洞察を提供する一冊。 - タイトル: 顧客サービス戦略 - 著者: フランセス・フレイ・アン・モリス - 翻訳者: 池村千秋 - 出版社: 日経BP社 - 初版発行日: 2013年10月7日 - 定価: 2200円 ご覧いただきありがとうございます。