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図解「クレーム」切り返しの技術

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くうちゃん
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クレーム対応に役立つ心理学を活用した実践的なテクニックを解説したビジネス書。 - タイトル: 図解「クレーム」切り返しの技術 - 著者: 神岡真司 - 出版社: 日本実業出版社 - 内容: クレーム対応のテクニックを解説したビジネス書 - 特徴: 心理学を活用した実践的なアプローチ ご覧いただきありがとうございます。
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