ＣＡＳＴＥＬショップ（インボイス対応）
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ＣＡＳＴＥＬショップでお買い物頂きありがとうございます。 Amazonプライム対象商品につきましては、商品の保管・梱包・発送等は Amazonが責任をもって行います。発送連絡・カスタマーサービス・返品につきましてもAmazonが誠心誠意対応いたします。 9月５－７日社内研修の為 自社出荷は9月８日となります。 商品のご返品、配送日時の確認等に関しましては、アマゾンカスタマーサービスが受け付けております。ご希望のお客様は下記お問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。 Amazonカスタマーサービスのお問い合わせフォーム（amazon.co.jp/contactus） 当店では現在電話での対応をしておりませんので、ご質問、商品に何か不具合やご不明な点等ございましたらお気軽に【質問する】よりメールにてご連絡下さいませ。 弊社では近頃、発売日数日前や当日にキャンセルや大量注文後にキャンセルという事例が非常に増えており 対策といたしましてキャンセル料という制度を設けております。 ご注文の際は、再度注文内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。 【返品・キャンセル】 ・予約商品の場...ＣＡＳＴＥＬショップでお買い物頂きありがとうございます。
Amazonプライム対象商品につきましては、商品の保管・梱包・発送等は Amazonが責任をもって行います。発送連絡・カスタマーサービス・返品につきましてもAmazonが誠心誠意対応いたします。
9月５－７日社内研修の為 自社出荷は9月８日となります。
商品のご返品、配送日時の確認等に関しましては、アマゾンカスタマーサービスが受け付けております。ご希望のお客様は下記お問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。
Amazonカスタマーサービスのお問い合わせフォーム（amazon.co.jp/contactus）
当店では現在電話での対応をしておりませんので、ご質問、商品に何か不具合やご不明な点等ございましたらお気軽に【質問する】よりメールにてご連絡下さいませ。
弊社では近頃、発売日数日前や当日にキャンセルや大量注文後にキャンセルという事例が非常に増えており
対策といたしましてキャンセル料という制度を設けております。
ご注文の際は、再度注文内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
【返品・キャンセル】
・予約商品の場合
•Amazonページでキャンセル期限が過ぎているものは
キャンセルすることができません。
・発売後の弊社在庫商品の場合
商品発送後または商品到着後、お客様都合による返品・キャンセルの場合
往復送料と手数料をご負担いただく場合がございますのでご了承くださいませ。
※上記は商品の新品未開封状態のみ適応。
開封済みの場合は商品状態により大きく変動いたしますので別途ご案内いたします。
・住所不明等での配達不可による商品返送
住所不明でのや配送先住所変更などで弊社へ商品返送された場合
キャンセルによる返金時または再配達依頼時に往復送料等をお客様にご負担いただく場合がございます。
【不良品交換・破損対応】
・初期不良品の場合
メーカーでの直接対応となりますので、お手数ですが、商品に記載されているメーカーの「お客様相談窓口」 宛にご連絡をお願いいたします。
・輸送時の破損・汚損と思われる場合
商品だけでなく、お届けに使用された輸送用ダンボールにへこみ・傷などがある場合、宅配業者による、輸送 時の破損の
こちらの場合は、受け取り時または、商品到着後速やかに、お手数ですが配達営業所までご連絡をお願いいた します。
【その他】
・偽造品すり替えや故意に商品を破損させての返品などの悪質な行為が多発しており
弊社ではそれらに備え、専門機関と提携し管理体制を整えるなど防止策を講じております。
万が一これらの行為が発覚した場合、直ちに警察へ被害届を提出したのち法的処置を取らせていただきます。
・人気商品(トレーディングカード等)の決済は、誠に勝手ながら48時間以内にお願いしております。期限を過ぎた場合購入意思がないものとみなしキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
Amazonプライム対象商品（Amazon倉庫より出荷）に関しましては、当店で対応出来兼ねることもございますが、精一杯対応させて頂きます。
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