年中無休プロエフ自社より出荷16時迄ご注文確定で九州～南東北翌日お届けインボイス登録事業者

販売業者: プロジェクトエフ お問い合わせ先電話番号: 07085000858 住所:郵便番号 6512142 兵庫県神戸市西区二ツ屋2丁目3番16号 運営責任者名: 野々村 店舗名: プロエフ神戸倉庫 古物商許可証番号: 兵庫県公安委員会第631192300002号 適格請求書発行事業者登録番号: T4810675990692 【追記2024.03.25】 日頃より沢山のご注文ありがとうございます。 当店ご注文後翌日お届け（当日出荷可能時間内分）となります。即日出荷翌日お届けとしてのセラーではありますがPrime販売店ではございませんのでAmazonPrime出品対象商品に付帯するご注文後30日以内のいかなる理由においての返品受付全額返金対応ではございません。 また返品リクエスト後返品頂きました商品、当店にて受け取り後返品理由に記載の理由をスタッフが直接確認後の返金対応となります。Amazonの規約にある不具合品による返品は全額返金も、商品に不具合があった場合はメーカーへの不具合報告、メーカー修理交換対応をお願いしております。 返品頂いた商品の不具合確認、判定はメーカーでなければ判断...販売業者: プロジェクトエフ お問い合わせ先電話番号: 07085000858 住所:郵便番号 6512142 兵庫県神戸市西区二ツ屋2丁目3番16号 運営責任者名: 野々村 店舗名: プロエフ神戸倉庫 古物商許可証番号: 兵庫県公安委員会第631192300002号 適格請求書発行事業者登録番号: T4810675990692 【追記2024.03.25】 日頃より沢山のご注文ありがとうございます。 当店ご注文後翌日お届け（当日出荷可能時間内分）となります。即日出荷翌日お届けとしてのセラーではありますがPrime販売店ではございませんのでAmazonPrime出品対象商品に付帯するご注文後30日以内のいかなる理由においての返品受付全額返金対応ではございません。 また返品リクエスト後返品頂きました商品、当店にて受け取り後返品理由に記載の理由をスタッフが直接確認後の返金対応となります。Amazonの規約にある不具合品による返品は全額返金も、商品に不具合があった場合はメーカーへの不具合報告、メーカー修理交換対応をお願いしております。 返品頂いた商品の不具合確認、判定はメーカーでなければ判断がつかない場合がある為です。その際初期不良等メーカーによる対応におきましては返送送料をメーカーが負担頂ける為、お客様よりの返送時送料の負担もない為です。 思っていた商品ではなかった、使い辛かった等の理由を初期不良不具合があった等の虚偽の理由での返送も増えておりますが返品頂きました商品の不具合動作確認等でそれらの理由が確認出来なかった場合はAmazonの規約による商品代金の半額もしくは一部の返金対応となりますご注意下さい。 全てのご注文において返品返金対応をさせて頂きますが、お客様都合による返品に関しましては当店よりお送りしました際の送料、返送時送料のご負担をお願いします。 送料無料にて販売しておりますが発送時のクロネコヤマト運輸送料は商品代金に含めての販売表示価格となります。お客様によっては送料無料で購入商品のお客様都合での返品とは言え何故送料無料のはずなのに何故発送時送料を負担しなければならないのかとのお叱りを受ける事もございますが、前述の通り発送時に送料は掛かっております為です。 お届けしました際の商品に破損等が見受けられました場合は梱包時段ボールにダメージがあった場合は運送会社へ、商品自体に損傷があった場合は画像を撮影し当店までご一報頂けましたら幸いです。当店発送前に商品の画像、シリアルNo.等撮影後に梱包をさせて頂いております。 当店取り扱いのある商品におきましてメーカー保証がある商品に関しましては不具合が発生しました場合お手数ですが商品パッケージに記載のメーカー様へ不具合の症状等をお問い合わせをお願いします。 お客様より不良品として返品されるほとんどの商品におきまして当店にて返品受領後に動作確認をしますとほぼ不具合確認出来ずの良品である事が多々です。 お客様より結果的に不要になったからの返品を不具合があったからとしての返品を行った場合は虚偽の返品理由になり返金額が一部しか返金されない場合があります。お客様の不利益にもつながります為不具合が発生しました商品に関しましては先ずメーカー様へお問い合わせをお願い致します。 Amazonでは出品販売されております全ての商品が基本的には即日出荷翌日（一部地域を除く）お届けが前提の販売チャンネルとなります。 出荷後の商品のキャンセル依頼は基本的にご注文確定後30分以内であれば出荷停止等の対応が出来ますがそれ以降は既に運送会社への出荷集荷が完了してしまう為送料が発生してしまいますので キャンセルを受け付けましても返金時、掛かりました送料を差し引いての返金となってしまいます旨ご理解ご了承をお願い致します。 またお届け後に商品を開封後のお客様都合の返品（おもしろくなかった、思っていた使い心地と違った等）に関しましてはAmazonの規約による開封後の商品の返金はご購入価格の半額の返金となります旨ご理解ご了承下さい。 長期使用による劣化が認められた商品、壊れた商品等に関しましては半額以下（送料等差し引いて返金額がマイナスとなる場合は返金不可）の返金となります。 また任天堂ゲーム機本体Switch、SwitchLite本体のすり替え返品が立て続けにおこりました為こちらにて報告させて頂きます。新品を発送しておりますがボタンやスティックが壊れてた本体画面に傷があった等での返品リクエストを頂きましたが当店返品後に本体を確認しましたところ本体側面に貼られたシリアルNo.刻印シールが当店よりお送りしましたシリアルNo.と同じものの、本体の設定画面より確認しましたシリアルNo.は当店からお送りした物とは異なるシリアルNo.でした。いわゆる中古品や故障品を当店よりお送りしました本体とシリアルNo.を貼り替え返送されたようです。最近のゲーム機器は設定画面よりシリアルNo.が確認出来ます為、そのような不正行為による返品に関しましては一切の返金対応も致しかねますし最寄りの警察署への被害報告をさせて頂いております。また「商品が破損していた」「動作がしない時がある」「注文した商品と違う中身が届いた」等の理由で返品リクエストを頂き、当店よりお詫び及び返品方法を記載したメッセージと共に不具合箇所の画像送信をお客様にお願いするのですが一向に画像を頂けずそのまま返品が無いお客様が多数いらっしゃいます。 1000円以下の商品における不具合自己申告返品不可、全額返金をされるセラー様がAmazonに沢山いらっしゃるかもしれませんが、当店におきましては新品未開封品商品におけるご購入後の商品返品リクエストよりの無条件返品せずの全額返金対応はしておりません旨、ご理解ご了承をお願い致します。画像にて不具合が確認出来次第返品手続きを頂き、当店にて返品商品到着後不具合箇所を確認出来次第の返金対応となります。 家電製品ゲーム機器ご注文のお客様より「おもしろくなかったから返品」「思っていたような操作感じゃないから返品」「商品の色味がパッケージとは異なるから返品」等の不具合ではなくお客様の個人的感想のご不満による返品リクエストが多発しております。 Primeプライムマークの付いたAmazon及びセラーの販売商品に関しましてはご注文後30日以内のいかなる理由による返品受付が可能ですが、当店はPrimeプライムマーク非表示のセラーとなりますので開封後、前出のお客様都合の返品リクエストに関しましては商品の初期不良や不具合発生に伴う返品リクエストでは無い場合Amazonの規約にある・開封済みの場合：商品代金（税込）の50%もしくは一部返金します。に従い半額の返金となってしまいますのでご注意下さい。また商品に不備不具合、不起動等の症状があったとの理由で返品されるお客様の返品商品のほぼ100%の商品、説明書未読による設定ミス等による不具合無しの完動品でした。その際は再度当社より返品されました商品を再発送（送料着払い）もしくは開封済みの為Amazonの規約に基づき商品代金の50%返金となります点ご注意下さい。 発送に関しましては当店名に表示しております時間までにご注文が完了しました場合ご注文後30分～1時間で梱包を完了し出荷となります。お客様都合によるご注文キャンセルはご注文後30分以内に当社へメッセージにて申請下さい。出荷後のキャンセルの場合、当店よりお客様へ発送しました際に発生する送料を商品代金返金時に引かせて頂いてからの返金になります点ご理解ご了承下さい。 大型商品の発送は佐川急便飛脚宅配便での出荷となり、キャンセル後の返品の場合未受け取りの際でもお届け先までの送料と当店までの返送時の送料、往復の送料が掛かってしまう為、返金時往復送料を差し引いての返金となります為、ご注意願います。 各出品セラーにより同じ商品でもコンディションや状態等違う場合があります。ご注文前に商品コンディション欄をご確認下さい。 商品の仕様、配送方法、賞味期限等詳細を記載しておりますのでご一読後ご注文をお願いします。 商品コンディション欄に特に記載のない物に関してはPrime出品分、クロネコヤマト宅急便・宅急便コンパクト・ネコポスにて出荷となります。 基本的にPrimeマーク表示商品は当日出荷可能時間までにご注文確定の場合当日出荷翌日お届け（北海道北東北沖縄離島除く） 誤って注文してしまった場合やキャンセル希望の場合は早急にメッセージもしくは電話にて連絡をお願いします。 キャンセル依頼無い場合やお届け先住所にお届け不可、出荷後に運送会社へ転送依頼（県外への不正転送）による返品の場合 送料無料での配送分でも出荷後のキャンセルの場合、お送りしました際に掛かる送料、販売手数料等をご負担頂く場合があります。 全ての商品、発送前梱包時に商品の画像を撮影し当店にて1年間保管しております。 最近当店以外で買った商品を同じAmazonで買ったという理由で当店への返品依頼が増えております。 返品分こちらで確認し他店での購入分と確認出来ました場合は返品返金保証は致しかねます。 不具合等あった場合はご購入頂いたお店への返品をお願いします。 賞味期限付きの商品に関しましても上記の通り画像撮影にて管理しております。 不具合等あった場合は先ず画像にてご報告頂けましたら現物確認後返品返金対応させて頂きます。 その他を表示する表示を減らす